Lubot Helpdesk
Mesa de ayuda por WhatsApp para atención al cliente
Lubot Helpdesk es un sistema de atención al cliente que funciona 100% por WhatsApp.
Permite recibir, registrar y hacer seguimiento a PQRS, dando respuestas claras sobre el estado de cada caso.
- No reemplaza a tu equipo. Les quita el caos.
El Problema?
La atención al cliente suele ser un desorden.
Mensajes perdidos
Reclamos sin seguimiento
Clientes preguntando lo mismo
Respuestas lentas
Casos sin dueño
El cliente no quiere magia...
Quiere respuestas.
Qué hace Lubot Helpdesk
Lubot Helpdesk organiza la atención por WhatsApp.
Recibe solicitudes, quejas y reclamos
Crea un caso automáticamente
Asigna un número de seguimiento
Guarda el historial completo
Informa el estado del caso al cliente
Todo queda registrado.
Nada se pierde.
Respuestas claras, no promesas falsas
Lubot Helpdesk no resuelve los casos por sí solo.
Desde el primer mensaje: El cliente recibe respuesta El caso queda creado Se evita el “ya revisamos” Se reduce la ansiedad Responder rápido sí importa.
Para quién es
Lubot Helpdesk es para:
Empresas de servicios
Instituciones
Operaciones con alto volumen de mensajes
Equipos de soporte
Negocios que atienden por WhatsApp
Si recibes PQRS por chat, esto te ordena.
Qué ganas usando Lubot Helpdesk
- Menos mensajes repetidos
- Casos organizados
- Clientes informados
- Mejor control interno
- Atención constante sin saturar al equipo
- Ordenar es atender mejor.